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招生问答




每个窗帘门店都有属于自己的窗帘,包括独特的优势,或者是服务、或者信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等,窗帘门店一定要总结销售经验,每个销售员牢记在心,遇到价格问题就可以脱口而出。


市场上的窗帘有上千万种,总有一部分窗帘的类型、款式相近但价格却相差悬殊,这些销售员心里清楚,但客户心里并不清楚,所以销售员在这个问题上要向顾客解释清楚,为什么类型相仿,但价格不一样。销售员可以先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑,然后通过对产品自身优势介绍,让顾客了解和明白。

给大家分享一个之前有碰到过的一个现实案例:有一个顾客说:“我在隔壁那家看到一款和你们差不多的窗帘,但是他们比你们这里便宜很多。”我们的销售员说:“是的,是有人向我们反映隔壁有一些产品表面上比我们便宜一点,不过比较之后,大多数顾客还是选择了我们产品,光我说好不行,您亲自体验一下就知道了。”

其实就那么简单,处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们的价格高于其它的店面,但我们的顾客还是比他们多,既然有这么多顾客选择我们,顾客一定会很想了解这到底为什么,我们可以从强调我们的优势入手,主动引导顾客了解和体验我们的窗帘。


接下去,小编整合归纳了三个营销小技巧,希望对你能够受用:

技巧一:不要贬低竞争对手


顾客拿门店与门店比较时,销售员首先一定要清楚一点,不要贬低竞争对手,如果我们的产品好,品牌好,根本没有必要通过贬低他人来提高自己,因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。


技巧二:转移客户注意力


遇到这种情况,销售员可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客,同时简单告诉顾客我们与其它产品的差异点,并且立即引导顾客体验产品的独到之处,从而转移顾客注意力。


技巧三:提高店面服务


顾客看中的窗帘面料,款式拍照下来搭配设计方案,供顾客做出选择,窗帘搭配设计对于每一个窗帘必不可缺,对于客户来说更具有说服力。认识到问题的存在,用对应的方式解决问题,总结自身品牌的特色,用专业引领从而来达成交易~
 
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